Você pode solicitar troca ou devolução dos produtos adquiridos conforme as condições abaixo:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser realizada por e-mail através do endereço:
[email protected]
Nossa equipe entrará em contato com as orientações para continuidade do processo.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter embalagem original
Conter todos os acessórios enviados
Após o recebimento da peça, será realizada análise interna antes da aprovação final.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após análise, poderá ser oferecido:
Troca por outro produto disponível
Crédito na loja
Reembolso conforme forma de pagamento utilizada
Todas as peças comercializadas são importadas sob curadoria internacional.
Pedidos confirmados e já iniciados no processo de importação não poderão ser cancelados, salvo em caso de defeito comprovado.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
